Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Pépouze exploite le site pepouze.homes.

Pépouze vend des articles pour la maison et le quotidien.

Pépouze détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés sur le site.

Données fournies par le client

Pépouze collecte les informations saisies sur pepouze.homes.

• Le nom et l’adresse de livraison permettent de préparer la commande.
• L’adresse e-mail support@pepouze.homes reçoit les messages adressés au service client.

Le numéro de commande se trouve sur la confirmation d’achat.

Des photos montrent le défaut en cas d’article abîmé.

Données collectées automatiquement

Pépouze enregistre des données techniques lors de la navigation.

• L’adresse IP et le type de navigateur servent à afficher les pages.
• Les journaux de connexion et les pages vues servent à mesurer l’usage.

Commandes et assistance

Pépouze conserve l’historique des commandes passées sur pepouze.homes.

Chaque demande d’assistance reçoit un numéro de dossier interne.

Le suivi part par le canal principal indiqué.

L’équipe traite les commandes et les retours.

Utilisation des données

• Les données servent à traiter la commande et à organiser la livraison en 4 à 7 jours ouvrés.
• Les données servent à gérer les retours sous 30 jours.
• Les données servent à appliquer la garantie légale à chaque produit.
• Les données servent à répondre aux messages envoyés à support@pepouze.homes.

Prestataires et livraison

Pépouze partage les données nécessaires avec ses prestataires logistiques.

La livraison coûte 8 EUR sous 55 EUR d’achat.

Le fuseau appliqué est Europe/Paris.

Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire et par PayPal.

Les coordonnées bancaires sont transmises au prestataire de paiement.

Pépouze ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

Cookies

pepouze.homes utilise des cookies pour afficher le panier.

Les cookies mesurent la fréquentation et mémorisent les choix.

Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.

Sécurité

Pépouze protège les données par des accès restreints.

Les échanges sur pepouze.homes transitent par une connexion chiffrée.

Conservation

Pépouze conserve les données pendant la durée nécessaire à la commande.

Les factures sont conservées pendant la durée imposée par la loi.

Choix et droits

Le client peut demander l’accès à ses données.

Le client peut demander la rectification ou la suppression de ses données.

Le client peut demander la limitation ou s’opposer au traitement.

Le client peut demander la portabilité de ses données.

Chaque demande s’envoie à support@pepouze.homes.

Mineurs

pepouze.homes ne s’adresse pas aux mineurs.

Pépouze supprime les données d’un mineur après signalement.

Changements

Pépouze modifie cette politique en cas de changement de traitement.

La date en haut de page indique la version applicable.

Contact

Le contact unique est support@pepouze.homes.

Le service client répond du lundi au vendredi.

La plage d’assistance ouvre de 9h à 17h les jours d’ouverture publiés.

Les messages reçus hors plage sont traités à la plage suivante.

La première réponse arrive sous un jour ouvré.

Le responsable de boutique traite les dossiers complexes.

Pépouze est situé au 27 rue des Tilleuls, 33000 Bordeaux, France.